Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия обработки персональных данных пользователей, которые посещают сайт https://pro-ostrovok.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Посещая данный ресурс, заказывая услуги свадебного ресторана или оставляя свои контактные данные в формах обратной связи, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с положениями настоящего документа и дает свое согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определимому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных. В рамках данного сайта Оператором выступает Администрация сайта.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные (посетитель сайта, потенциальный клиент ресторана).

2. Цели сбора и обработки информации

Администрация сайта осуществляет сбор данных исключительно для обеспечения высокого уровня сервиса, соответствующего премиум-классу заведения, и для реализации договорных отношений с клиентами. Обработка данных производится в следующих целях:

1. Организация предварительного бронирования даты торжества и уточнение доступности залов.
2. Связь с пользователем для обсуждения индивидуального меню, программы мероприятия и других деталей свадебного торжества.
3. Направление информационных материалов, коммерческих предложений и расчетных смет по запросу пользователя.
4. Повышение качества обслуживания посетителей Сайта за счет анализа пользовательского поведения (с использованием инструментов веб-аналитики).
5. Выполнение требований действующего законодательства РФ.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://pro-ostrovok.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, желаемая дата мероприятия, количество гостей.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о времени посещения страниц, источник перехода на Сайт (реферер) и файлы cookie.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для оказания услуг ресторана.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

Обработка может осуществляться как автоматизированным способом, так и с использованием бумажных носителей в случаях, когда это необходимо для оформления договоров оказания услуг.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем.

1. Данные, полученные в ходе переписки по вопросам организации свадьбы, хранятся до момента реализации услуги или в течение срока исковой давности по гражданско-правовым договорам.
2. Технические логи и данные аналитики хранятся в соответствии с политикой сервисов аналитики.
3. При достижении целей обработки или по требованию субъекта данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленном законом порядке.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученной информации. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. С прямого согласия пользователя.
2. В рамках исполнения обязательств перед подрядчиками, которые привлекаются для обеспечения торжества (например, кейтеринговые службы, флористы или декораторы), если это необходимо для реализации заказа клиента.
3. По законному требованию государственных органов РФ в соответствии с процедурами, предусмотренными законом.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь сайта https://pro-ostrovok.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный надзорный орган.

8. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает в себя:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS).
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.

9. Использование файлов cookie

Для оптимизации работы сайта и создания персонализированного опыта посещения, ресурс использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Мы используем их для:

1. Запоминания предпочтений пользователя.
2. Анализа трафика и эффективности рекламных кампаний.
3. Обеспечения корректной работы форм заказа и обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

11. Контакты

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, а также запросы на удаление информации, могут быть направлены Администрации сайта через форму обратной связи, расположенную на сайте https://pro-ostrovok.ru.